PESANAN
Bagaimana cara membatalkan pesanan saya?
Karena upaya kami untuk memastikan bahwa Anda menerima pesanan Anda secepat dan seakurat mungkin, kami tidak dapat membatalkan atau mengubah pesanan Anda setelah Anda menempatkannya pada kami. Kami menyarankan untuk memverifikasi semua informasi Anda sebelum melanjutkan pesanan.
Merupakan kebijakan kami bahwa semua penjualan jam tangan kami dianggap final, sehingga kami tidak akan menerima pengembalian dalam bentuk apa pun untuk ditukar dengan sejumlah uang. Namun, dalam kasus produk yang cacat, yang ditentukan oleh Laurine Watches, Anda dapat, dalam waktu 31 (tiga puluh satu) hari sejak tanggal penjualan awal, melakukan penukaran satu kali untuk produk dengan desain dan gaya yang sama. Setiap pelanggan yang mendapati produknya cacat setelah pengiriman harus menghubungi [email protected] untuk segera memberi tahu kami atas permintaan Anda.
Pengembalian barang HARUS diterima oleh Laurine Watches dalam waktu 31 (tiga puluh satu) hari sejak tanggal penjualan awal dan akan dikembalikan oleh kurir yang dapat dilacak dan diasuransikan (yaitu EC-Ship atau SF Express). Untuk barang yang diterima setelah jangka waktu ini, kami berhak untuk menolak penukaran.
Anda akan diberi tahu via email mengenai status penukaran. Biaya pengiriman dan penanganan tidak dapat dikembalikan dan tidak bersifat inklusif.
Jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected]
Anda akan menerima email dengan nomor pelacakan dan detail pengiriman setelah pembelian Anda diproses dan memulai pengiriman.
PENGIRIMAN
Dari mana produk Anda dikirim?
Laurine Watches dikirim dari Hong Kong. Semua pembelanja memiliki pilihan untuk menggunakan EC-Ship (Internasional) dan SF Express (hanya Hong Kong).
Ya, cukup pilih negara Anda saat pemeriksaan.
Pengiriman dihitung saat pemeriksaan.
Saat pesanan Anda telah meninggalkan kami, Anda akan menerima email dengan referensi pelacakan dari perusahaan kurir. Mohon tunggu beberapa jam hingga referensi pelacakan bisa terdaftar dalam sistem, karena informasi ini tidak bersifat instan. Jika Anda belum menerima email ini, silakan periksa folder sampah Anda.
ARLOJI KAMI
Apakah jam tangan saya antiair?
Jam tangan kami tahan air dan bukan antiair. Jam tangan kami bisa menahan percikan air saat Anda mencuci tangan atau hujan, tetapi jangan dipakai saat berenang, menyelam, atau mandi.
Bagaimana saya tahu apakah jam tangan laurine saya asli?
Keaslian jam tangan dikonfirmasi melalui kartu Jaminan, nomor seri, dan tanda terima. Jika ada pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Jam tangan yang ingin saya pesan akan segera hadir. Kapan akan dirilis?
Kami akan menginformasikan kepada Anda saat jam tangan tersebut akan diluncurkan melalui platform media sosial kami. Nantikan!
Bagaimana saya merawat tali kulit?
Untuk menjaga penampilan tali kulit Anda, kami menyarankan agar Anda membatasi paparan pada panas dan sinar matahari langsung, kelembapan, dan kontak dengan pembersih kimia.
Apakah ada garansi?
Kami memberikan garansi terbatas yang mencakup cacat pabrikan selama (xx) tahun/bulan setelah tanggal pembelian asli. Setiap keausan umum dan sobekan pada tali atau bagian lain dari jam tangan Anda tidak tercakup dalam garansi manufaktur (xx) tahun/bulan.
PEMBAYARAN & KEAMANAN
Apa opsi pembayaran yang Anda terima?
Kami menerima pembayaran dengan kartu kredit (Visa, MasterCard, atau American Express). Kami juga menerima pembayaran melalui PayPal. Anda tidak diharuskan memiliki akun PayPal untuk memproses pesanan.
Apakah pembayaran/informasi pribadi saya aman?
Belanja di situs kami aman dan terjamin. Silakan klik di sini untuk melihat detail lengkap mengenai bagaimana kami melindungi privasi dan informasi pribadi Anda.
KOLABORASI
Saya adalah seorang narablog/pemberi pengaruh – bisakah saya berkolaborasi dengan laurine?
Jangan ragu untuk menghubungi kami di [email protected]!
Apakah pembayaran/informasi pribadi saya aman?
Belanja di situs kami aman dan terjamin. Silakan klik di sini untuk melihat detail lengkap mengenai bagaimana kami melindungi privasi dan informasi pribadi Anda.
PROMOSI
Bagaimana saya menggunakan kode promosi saya?
Saat Anda pergi ke keranjang Anda, akan ada kotak “Kode Kupon” di sisi kiri halaman web. Ketik kode tersebut dan klik “Terapkan Kupon”. “Total Keranjang” secara otomatis akan menerapkan kode ini pada pembelian Anda.
Pertanyaan Lainnya?
Email kami di [email protected] atau kirim pesan ke kami di Facebook.
