常见问题
订单
如何取消订单？
为确保我们能提供最快、最准确的服务，因此在确认下单后，我们便无法取消或更改您的订单。我们建议您在下单前仔细检查所有信息。
所有手表一经售出，便不接受退款。但是如果产品存在瑕疵（须由Laurine Watches鉴定），您可以在购买手表后三十一（31）天内，申请一次同款产品退换权。任何客户如在产品交付后发现瑕疵，请立即联系[email protected] 告知有关情况。
所有退回的货品必须在购买手表后的三十一（31）天内寄至Laurine Watches，而且快递公司必须是可以追踪物流情况和已经投保的公司（例如：投寄易、顺丰快递）。对于在此期间后收到的退货，我方保留拒绝退换货的权利。
我们以电子邮件通知您换货的状况。运费和处理费用概不退还。
请随时联系 [email protected]
当您的订单以被确认和配送时，我们会寄给您一封电子邮件，内将包含快递追踪号码及订单详情。
运送
商品从哪里运送？
Laurine Watches商品从香港运送。购买商品时可选择使用投寄易（国际）或顺丰快递（香港）。
您只需于结账时选择您的国家或地区。
运费会于结账时计算。
我们收到您的订单后，您会收到一封由快递公司发出的电子邮件，内有快递追踪号码。运单信息可能需要数小时才能录入系统，因此在运单可供追踪前请耐心等候。如果您没有收到这封电子邮件，请检查您的垃圾邮件夹。
我们的手表
手表是否具有防水功能？
我们的手表具有抗水功能，但不防水。我们的手表能在您洗手或下雨的时候抵受溅起的水花，但请勿戴着手表游泳、潜水或淋浴。
如何分辨Laurine手表是否原装正货？
正版的手表附有保修卡、序号及收据以作证明。如有任何疑问，请立即联系我们。
我想订购某款手表，却看到“即将推出”的告示。该款手表什么时候才会推出？
我们会透过Laurine Watches的社交媒体平台公布手表的推出日期，敬请留意！
如何保养皮革表带？
我们建议您避免让皮革表带直接受热或被阳光直射，并且不要接触湿气及化学清洁剂，以维持表带的外观。
是否有质保服务？
我们仅提供有限的质保服务，即在购买手表后的(xx)年／个月内就厂方造成的瑕疵提供质保服务。该为期(xx)年／个月的质保服务不适用于表带或手表其他部分的一般磨损。
付款及安全
我可以用哪些方法付款？
我们接受信用卡付款（Visa卡、万事达卡或美国运通卡），也接受PayPal付款。您不需要开立PayPal 账户亦可下单。
我的支付／个人信息是否受到保护？
在我们的网站购物绝对安全。请点击这里，查看我们如何保护您的隐私及个人信息。
合作机会
我是一名博主／网红——我能否与Laurine合作？
欢迎随时联系 [email protected]！
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推广
如何使用推广代码？
使用购物车时，网页左方会显示“优惠券代码”方格。在方格内输入代码，并点击“使用优惠券”。“购物车总金额”会自动计算加入该代码后的新金额。
其他问题？
发送电子邮件至我们的电子邮件地址 [email protected] 或在 Facebook上向我们发送信息。
